Versand, Zahlung und Umtausch

Versand Deutschlandweit

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL. Für den Versand in Deutschland, haben wir eine kostenlose Versandpauschale eingerichtet. Die versendete Ware wird durch DHL mit bis zu 500€ versichert.

Eingehende Bestellungen werden werktags innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und werden umgehend für den Versand vorbereitet. Wird die Ware versendet, kann sich der Versand innerhalb Deuschlands zwischen 1 bis zu 5 Werktagen erstrecken.

Versand in EU-Länder

Wir bieten auch den Versand in die EU an.

Der Versand in die oben genannten EU-Länder, erfolgt mit DHL. Dazu haben wir eine Versandpauschale von €10 eingerichtet. Die versendete Ware wird durch DHL mit bis zu 500€ versichert.

Eingehende Bestellungen werden werktags innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und werden umgehend für den Versand vorbereitet. Wird die Ware versendet, kann sich der Versand innerhalb Deuschlands zwischen 2 bis zu 6 Werktagen erstrecken.

Internationaler Versand

Wir bieten auch einen internationalen Versand an. Dazu haben wir eine Versandpauschale von 19€ eingerichet. Falls du dich außerhalb der Europäischen Union befindest, dein Land in den Versandoptionen nicht gelistet ist und du dennoch gerne eines unser Produkte erwerben möchtest, dann kontaktiere uns gerne unter mail@nicole-scheller.com. Sicherlich werden wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden.

Bei einem Versand in Nicht EU-Länder fallen wohlmöglich zusätzliche Kosten wie Zoll oder Steuern an. Bitte informiere dich diesbezüglich bei deiner lokalen Behörde, bevor du eine Bestellung tätigst. Für die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten ist Nicole-scheller nicht verantwortlich.

Sendungsnachverfolgung

Wenn wir deine Bestellung in den Versand übergeben, erhälst du von uns eine seperate Benachrichtigungs E-mail, mit einer Sendungsnachverfolgungsnummer. Möchtest du wissen wo sich dein PaketInformationen befindet, nutze die Sendungsnachverfolgungsnummer um weitere Informationen zu erhalten. Dieser Service ist in manchen Fällen erst nach 48 Stunden nach Auftragsaufgabe, für dich sichtbar.

Falls du innerhalb von 7 Tagen dein Paket noch nicht erhalten hast, dann schreib uns eine Mail an:

mail@nicole-scheller.com

Bitte denke daran deinen Namen und Bestellummer mit anzugeben, wir werden den Fall anschliessend für dich nachprüfen.

Zahlungen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- PayPal

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung im Sinne von § 19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz (UStG) wird Umsatzsteuer nicht berechnet.

Rücksendungen

Laut unserem Wiederrufsrecht, akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 14 Tagen nachdem die Bestellung bei dir zugestellt wurde. Damit du deine Bestellung an uns zurücksenden kannst, muss sich der Artikel in einem einwandfreien Zustand befinden. Falls die Konditionen zutreffen, werden wir die Betrag ohne der Versandkostenpauschale erstatten. Die anfallenden Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Reklamation

Sollte der Fall eintreten, dass deine Bestellung während des Versand beschädigt wurde oder andere Mängel aufweist, kontaktiere uns umgehend unter mail@nicole-scheller.com . Damit wir den Fall beurteilen können, brauchen wir neben deiner Angabe deiner Bestellnummer auch ein Foto zur Dokumentation der Mängel. Wir werden uns anschliessend um dein Anliegen bemühen und dir eine bestmögliche Lösung vorschlagen.

Für weitere Fragen oder Anliegen, kannst du uns unter mail@nicole-scheller.com